Partes y Aceptación de los Términos
El presente contrato rige la relación entre Soluit Tecnologías S.A. (el "Proveedor"), cédula jurídica costarricense vigente, y cualquier persona física o jurídica que se registre, adquiera un plan o utilice los sistemas Smart Fiscal Web y/o Smart Rest / Smart POS (el "Cliente"). Al completar el registro o utilizar la plataforma, el Cliente acepta de manera plena y vinculante estos términos.
Modalidades de Contratación y Modelos de Servicio
El Proveedor ofrece dos modalidades tecnológicas principales según el giro y requerimiento del contribuyente:
Facturación basada estrictamente en volumen de comprobantes emitidos. Sin cobro por usuario adicional, sin costos ocultos de actualización de versión tributaria y sin contratos forzosos ni penalizaciones de permanencia.
Comercializado bajo modelo de Licencia Definitiva (Pago Único) para operaciones de salón, gestión de mesas, comandas móviles y KDS, con enlace nativo al motor fiscal de Smart Fiscal.
Responsabilidad Tributaria y Homologación Ministerial
Smart Fiscal opera como un facilitador tecnológico homologado bajo la resolución DGT-R-48-2016 y la versión v4.4 de la DGT. El Cliente reconoce que él es el único y exclusivo Obligado Tributario ante el Ministerio de Hacienda, siendo enteramente responsable de la veracidad de la información contable, tarifas del IVA, asignación de códigos CAByS y exactitud de los montos consignados en sus comprobantes.
Nivel de Servicio (SLA) y Soporte Técnico Continuo
Soluit mantiene una infraestructura de alta disponibilidad (99.9% uptime) en centros de datos con monitoreo continuo 24/7. El soporte técnico especializado se brinda a través de canales oficiales: correo soporte@soluitcr.com y WhatsApp oficial directo 8830-8254 en horario laboral y guardias operativas.
Legislación Aplicable y Fuero Judicial
Este contrato se interpretará y ejecutará conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia técnica o contractual que no pueda resolverse de común acuerdo será sometida a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales de Justicia del Primer Circuito Judicial de San José, Costa Rica.
Infraestructura y Datos Blindados
Cumplimiento estricto de la normativa de la Dirección General de Tributación y custodia segura de documentos.